Para consultar a disponibilidade de peças sob encomenda, basta enviar um e-mail para: oi@fatoceramics.com.br ou preencher o formulário do site dizendo qual é a cor, a peça e a quantidade que gostaria. Muitas vezes podemos produzir especialmente para você (:

Para consultar a disponibilidade e condições de encomendas em atacado, basta enviar um e-mail para: fatoceramics@gmail.com ou preencher o formulário do site.

As peças podem ser lavadas com detergente e esponja macia ou na máquina de lavar. Todas as nossas peças são queimadas em alta temperatura e esmaltadas com produtos atóxicos, podem ir ao microondas e ao forno, porém, elas não devem ter contato direto com a chama do fogo. Evite choques térmicos muito abruptos.

Caso não tenha gostado da cor ou argila, efetuamos trocas até 30 dias após o recebimento das peças, os produtos não podem ter indícios de uso. Para dar início ao processo de troca, entre em contato conosco através do formulário do site. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original como foram entregues.

Caso não tenha gostado de algum produto, você pode devolver em até 7 dias após o recebimento. Para dar início ao processo de devolução, entre em contato conosco através do formulário do site. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original e o reembolso será efetuado até 7 dias após o recebimento das peças.